Bionova es una empresa que vende péptidos y compuestos de alta pureza para investigación y uso en laboratorio, elaborados por BioNova Research Laboratories, un laboratorio de los Países Bajos (Utrecht Science Park).

• Cada lote tiene su certificado de análisis (COA).
• Pureza superior al 99 %, verificada por análisis de laboratorio.
• Podés comprobar que tu producto es original con el verificador de lotes.
• Nuestros productos son exclusivamente para investigación: no son para consumo humano ni animal.

1. Elegí el producto en la tienda. Si tiene varias opciones (por ejemplo, la dosis: 20, 40 o 60 mg), elegí la que querés. Si te mandaron el link de una opción, ya se abre con esa elegida.
2. Tocá “Agregar al carrito”. Se abre el carrito al costado; desde ahí vas a “Ir al carrito”.
3. En el carrito revisá todo y tocá “Finalizar compra”.
4. Completá tus datos: nombre, teléfono, dirección y el DNI de quien recibe (es obligatorio para el envío).
5. Elegí el envío y la forma de pago, aceptá los términos y confirmá.
6. Te llega un mail con el detalle del pedido y cómo pagarlo.

Podés comprar sin crear una cuenta, pero con cuenta sumás beneficio en cada compra (ver “Beneficio cliente registrado”).

• Transferencia bancaria en pesos: al confirmar el pedido te mostramos el alias y el CBU, y también te llegan por mail.
• Cuando transferís, mandanos el comprobante respondiendo el mail de confirmación o por WhatsApp.
• Cripto (USDT): elegí “USDT” al pagar. Te mostramos la dirección y cuánto enviar, y también te llegan por mail. Se envía únicamente por la red Tron (TRC20): si lo mandás por otra red, el dinero se pierde. Tiene que llegar el monto completo, así que si tu billetera o exchange cobra comisión de retiro, sumala. Después mandanos el comprobante o el código de la transacción.
• Los datos para pagar también están en Mi cuenta → Mis pedidos: en cada pedido sin pagar está el botón “Pagar” y, en “Ver detalle”, el alias o la dirección.
• Despachamos tu pedido apenas se acredita el pago.
• Nunca te pedimos datos de tarjeta.
• Si no se registra el pago en 24 horas, te mandamos un recordatorio.

• Enviamos a todo el país, apenas se acredita el pago.
• Vía Cargo: a tu domicilio (tenés que estar para recibirlo) o para retirar en una sucursal.
• El costo del envío se debe pagar al courier (Vía Cargo) al recibir el producto; depende de la distancia. Cuando lo despachamos te avisamos el monto. Los productos se pagan antes de que salga el envío.
• En compras desde $450.000 en productos (con los descuentos ya aplicados), el envío es gratis: lo paga Bionova.
• Cuando tu pedido sale, te mandamos el número de guía por mail (y por Telegram, si lo conectaste) con el botón para seguirlo.
• El tiempo de entrega depende de la zona y de la empresa de envío. Si tu pedido se demora, escribinos con el número de pedido.

• Crear una cuenta es gratis: tocá “Mi cuenta” arriba a la derecha y después “Registrate”.
• Te pedimos nombre, apellido, email, tu WhatsApp y, si querés, tu usuario de Telegram.
• En “Datos de la cuenta” completás tu dirección, tu DNI y tu fecha de nacimiento.
• ¿Olvidaste tu contraseña? En “Iniciar sesión” tocá “¿Olvidaste tu contraseña?” y te llega un mail para crear una nueva.
• ¿Compraste sin cuenta? Desde “Mis pedidos” podés traer ese pedido a tu cuenta con el número de pedido y el email de la compra.
• La sesión dura 7 días. Si venció, la tienda te avisa y volvés a entrar con tu email y contraseña.

• Con tu cuenta sumás el 5 % de cada compra pagada para usar en productos.
• Si conectás tu Telegram, sumás 7 % mientras lo tengas conectado.
• Lo usás en el checkout: elegís cuánto usar (todo, la mitad o el monto que quieras). En el resumen, el cuadro “Cómo te queda tu compra” te muestra el precio, lo que usaste de beneficio, el descuento y el total final.
• No vence y no se cambia por dinero: es para comprar productos.
• Invitá amigos con tu link (lo tenés en Mi cuenta): tu amigo tiene 10 % de descuento en cada compra con tu link, y vos sumás el 10 % de su compra a tu beneficio.

Tenemos un asistente en Telegram (@MyBionova_Bot) para consultas y novedades.

• Te avisa por ahí de tus pedidos: recibido, pagado y enviado con el número de guía.
• Si lo conectás a tu cuenta, sumás 7 % de beneficio en vez de 5 %.
• Para conectarlo: Mi cuenta → “Conectar Telegram” → apretá “Iniciar” en el chat.
• Si lo habías conectado antes del 20/10, volvé a conectarlo: cambiamos de asistente (ahora es @MyBionova_Bot).
• Si no querés recibir novedades, escribile /baja (los avisos de tus pedidos siguen llegando).

• El certificado de análisis (COA) de cada producto está en su página, en la solapa “Certificado COA”. Si el producto tiene varias opciones, al elegir una ves el certificado de esa opción.
• El COA muestra los resultados del análisis del lote: identidad del compuesto y pureza.
• Con el verificador de lotes (menú “Verificador”) ponés el número de lote que viene en el vial y te confirma si es original.

• Guardá los viales en la heladera (entre 2 °C y 8 °C) y protegidos de la luz.
• No los congeles salvo que el producto lo indique.
• El agua bacteriostática es la que se usa en laboratorio para reconstituir el compuesto liofilizado (en polvo).
• Manipulalos con las medidas de higiene habituales de laboratorio.

No damos indicaciones de uso, dosis ni aplicación: nuestros productos son exclusivamente para investigación y uso en laboratorio.

• Si tu pedido llegó dañado o con algún problema, escribinos por WhatsApp o por mail con el número de pedido y una foto. Lo solucionamos: te lo reponemos o te devolvemos el dinero.
• Si tu pedido se demora o no te llegó el número de guía, escribinos con el número de pedido.
• Si te equivocaste en un dato del pedido, avisanos cuanto antes, antes de que salga el envío.
• Si querés cancelar un pedido que todavía no pagaste, lo hacés vos desde Mi cuenta → Mis pedidos → “Cancelar pedido” (o escribinos).

• Representantes: si vendés de persona a persona, postulate en la página Representantes.
• Embajadores: si tenés una comunidad en redes, postulate en la página Embajadores.
• Revisamos cada postulación y te avisamos por mail. Si te aprobamos, tenés tu código y tu panel.

• WhatsApp: +54 9 11 7904-4735
• Mail: contacto@mylabbionova.com
• Telegram: @MyBionova_Bot